kundeservicerepræsentanter til at ’gro’ service kvalitet hos FarmDroid CARE!


Er du passioneret omkring mennesker, og vil være med til at gøre en forskel i vores rejse på at ændre fremtidens landbrug?

Her hos FarmDroid oplever vi stor vækst, og søger derfor individer til at bidrage med at opretholde vores høje serviceniveau i vores CARE afdeling.

FarmDroid’s forretnings koncept har et omdrejningspunkt i anvendelsen af ny teknologi, til udvikling af nye løsninger i landbruget til fordel for brugere og miljø. FarmDroid udvikler og producer en innovative og Co2 neutral markrobot til økologisk landbrug. Denne fjerner behovet for sprøjtemidler og pesticider i landbruget og minimere mængden af manuelt arbejde og repetitivt arbejde i markerne.

Jobbeskrivelse

Som kundeservicerepræsentant I FarmDroid, vil du yde en vigtig rolle i opretholdelsen af vores 7 service nøgle mål: 

  • Udfør service med en minimal mængde af skridt fra problem til løsning
  • Udfør service med en minimal mængde af indsats fra slutbrugere
  • Sikre en minimal mængde af downtime for vores brugere
  • Sikre en konstant lærings- og udviklingsproces
  • Sikre at vores service leveres af en identisk kvalitet på tværs af geografisk og kulturelle grænser
  • Sikre at problemer og udfordringer løses så proaktivt som muligt på baggrund af viden og data
  • Sikre at ovenstående mål indfries med en minimal mængde af resurser

På baggrund af ovenstående mål får du derfor en essentiel rolle i at sikre vores brugeres gode oplevelse, og i at behjælpe FarmDroid indfri vores ambitiøse mål.  Denne rolle vil du udføre ved at; assistere vores kunder i anvendelsesprocesser, deltage i problemløsningsprocesser med vores distributører, dele af erfaring og viden ved forespørgsler, og dokumentere processer og læring igennem din daglige gang.

Din Profil

I vores CARE Afdeling, værdsætter vi i lige så høj grad, den rigtige personlighed, som vi værdsætter kompetencer og uddannelse.

Værdierne indehavet i, hvad vi vil beskrive som den rigtige kandidat, kan herigennem kendetegnes ved:

En social person, som får et ’boost’ af daglige interaktioner.

En problemløser, som elsker at gennemskue komplekse problem og udforske potentielle løsninger.

En tekniker, som er i stand til at forstå tekniske produkter og dets processer.

En person som kan bevare det store overblik og se igennem det kaos der til tider kan opstå i kundeservice

En person med høj grad af fleksibilitet, som kan arbejde i varierende tider af døgnet og ugen.  

Da vores kundebase strækker sig vidt på tværs af verdenen, er flydende engelsk et minimumskrav, imens andre sproglige kompetencer er velsete.

Da den type landbrug som vi opererer indenfor kendetegnes i høj grad af sæsonprægede problematikker, vil det derfor være muligt at du kan indgå i arbejde i andre afdelinger uden for høj sæson. Derigennem vil sekundære kompetencer være velsete hos den rette kandidat.

Vi tilbyder

Hvis du mener, du er det rette match, er vi klar til at tilbyde dig en stilling hvori du kan være med til at udforme fremtidens landbrug. Vi er en ung og yderst dynamisk virksomhed, med rum og plads til enhver personlighed og kultur, og hos os vil du få det perfekte miljø til at udvikle dig og dine kompetencer.

Løn og ansættelsesforhold i forhold til kvalifikationer. To fuldtidspositioner og en deltidsansættelse eksisterer i sammenhæng med dette opslag. Samtaler og ansættelser vil forekomme så snart som muligt.

Relevant information

Start:Snarest muligtKontakt:Alex Sloth Hansen
Lokation:Industrisvinget 1, 6600 VejenMail:[email protected]